Prohlášení o ochraně osobních údajů

Od 30. 6. 2023 jsme změnili způsob správy údajů našich zákazníků.

Víte, že se společnosti PSA Automobiles SA a Fiat Chrysler Automobiles N.V. v lednu 2021 sloučily a vytvořily skupinu Stellantis? Skupina Stellantis nyní zahrnuje následující značky: Abarth, Alfa Romeo, Citroën, DS Automobiles, Fiat, Fiat Professional, Jeep, Lancia, Opel, Peugeot, Vauxhall, Spoticar, Mopar.

Dovolujeme si vás informovat, že v návaznosti na interní reorganizaci, jejímž cílem je centralizovat zpracování osobních údajů zákazníků a potenciálních zákazníků našich značek, budou od 30. 6. 2023 veškeré činnosti v oblasti řízení vztahů se zákazníky (CRM), prováděné jménem výše uvedených značek, spravovány společností Stellantis Europe S.p.A., se sídlem C.so G. Agnelli 200, 10135 Turín, Itálie („Stellantis Europe"). Od tohoto data bude Stellantis Europe správcem osobních údajů, které o vás zpracováváme pro účely CRM podle zásad ochrany osobních údajů zveřejněných na webových stránkách a v aplikacích našich značek.

Obecné zásady ochrany osobních údajů společnosti Stellantis Europe (účinné od 30. 6. 2023)

Pokud čtete tento dokument („Zásady ochrany osobních údajů"), je to proto, že navštěvujete naše webové stránky a/nebo aplikaci nebo jste se zúčastnili některé z našich akcí.

Tyto Zásady ochrany osobních údajů jsou vypracovány podle článku 13 nařízení EU 2016/679 (dále jen „GDPR") a uvádějí příklady toho, jak zpracováváme osobní údaje, a definice odkazující na podrobnější vysvětlení (na konci těchto Zásad ochrany osobních údajů) pojmů, které jsou zde uvedeny s velkým počátečním písmenem. V případě jakýchkoli dotazů týkajících se těchto Zásad ochrany osobních údajů nebo způsobu zpracování vašich údajů zašlete svůj požadavek na: dataprotectionofficer@stellantis.com

1. Kdo jsme

Stellantis Europe S.p.A., se sídlem Corso Agnelli 200, 10135 Turín, Itálie (dále jen „Stellantis Europe", „my" nebo „nás"), je správcem vašich osobních údajů.

2. Jaké údaje shromažďujeme a zpracováváme

Shromažďujeme údaje z našich webových stránek (včetně vaší osobní zóny na našich webových stránkách) a aplikace a během našich akcí. Shromažďované údaje a účely, pro které budou vaše údaje zpracovávány, závisí na tom, jak používáte naše služby a jak spravujete nastavení prohlížeče, zařízení a aplikace, kterou používáte.

Další podrobnosti o důvodech zpracování vašich osobních údajů naleznete níže v části „Proč shromažďujeme a zpracováváme vaše údaje".

a) Údaje, které nám poskytnete

Při používání našich služeb nám můžete poskytnout osobní údaje, jako je vaše jméno, telefonní/mobilní číslo či čísla, e-mailová adresa, místo bydliště nebo údaje třetích osob, stejně jako vaše preference (např. týkající se určitých modelů vozidel nebo služeb dostupných u vašeho místního prodejce). Tak je tomu například tehdy, když požádáte o zkušební jízdu, vyhledáváte nejbližšího prodejce, účastníte se některé z našich akcí nebo nám kladete otázky, podáváte požadavky či komunikujete s našimi službami podpory (např. když nás kontaktujete se žádostí o informace, podáte stížnost nebo nám poskytnete zpětnou vazbu či nové nápady). V těchto případech nám můžete zavolat na číslo zákaznického servisu, vyplnit náš online formulář nebo nás kontaktovat prostřednictvím chatu, je-li k dispozici.

Můžete se také rozhodnout poskytnout nám informace o své poloze, například pokud chcete prostřednictvím našich webových stránek a aplikace vyhledat naši síť v oblasti, která vás zajímá (např. Turín).

Pokud nám poskytnete údaje týkající se třetích osob, odpovídáte za to, že jste oprávněni tyto informace s námi sdílet. Musíte být ze zákona oprávněni je sdílet (tj. být třetí osobou pověřeni ke sdílení jejích informací nebo mít jiný oprávněný důvod). Musíte nás plně informovat o všech stížnostech, nárocích nebo požadavcích na náhradu škody, které mohou vzniknout v důsledku zpracování osobních údajů třetích osob v rozporu s platnými právními předpisy o ochraně osobních údajů.

b) Údaje shromažďované prohlížečem, zařízením a aplikací

Při používání našich webových stránek a aplikace shromažďujeme informace o prohlížeči, zařízení a aplikaci, které používáte. Tyto informace zahrnují vaši IP adresu, datum, čas a požadovanou URL adresu, jedinečné identifikátory a další informace, například typ vašeho prohlížeče nebo zařízení. Informace související s vaším prohlížečem nebo zařízením mohou zahrnovat operační systém, jazyk, nastavení sítě, telefonního operátora nebo poskytovatele internetu, nainstalované aplikace třetích stran a seznamy zásuvných modulů.

Některé z těchto informací jsou shromažďovány pomocí souborů cookies a dalších sledovacích technologií umístěných ve vašem prohlížeči nebo zařízení. To nám například pomáhá předcházet poruchám při poskytování služeb a umožňuje nám poskytovat vám obsah, který pro vás může být užitečný. Více informací o cookies naleznete v našich Zásadách používání cookies.

c) Údaje odvozené z vaší aktivity

Shromažďujeme informace na základě vašich interakcí s našimi službami, abychom je mohli zlepšovat (např. pokud zjistíme, že se zajímáte o konkrétní model vozidla, naše akce nebo pravidelné servisní prohlídky vozidel v určité zeměpisné oblasti, zaměříme se na poskytování takového obsahu) a abychom porozuměli tomu, jaký obsah pro vás může být užitečný.

Pokud nás v jiných případech kontaktujete e-mailem, poštou, telefonicky nebo jiným způsobem ohledně vozidel či požádáte o jiné informace, shromažďujeme a uchováváme záznam vašich kontaktních údajů, komunikace a našich odpovědí. Pokud nás kontaktujete telefonicky, další informace vám budou poskytnuty během hovoru.

d) Informace o vaší poloze

Shromažďujeme informace o vaší poloze, abychom vám v rámci našich služeb umožnili zobrazit naši síť ve vašem okolí a poskytovat vám obsah, který pro vás může být užitečný. Vaši polohu lze určit prostřednictvím:

• ručního zadání adresy, města nebo PSČ

• senzorů vašeho zařízení

• vaší IP adresy shromážděné na základě oprávnění vašeho prohlížeče nebo zařízení.

Poloha je určována s různou mírou přesnosti a konzistence podle toho, zda ji shromažďuje prohlížeč nebo zařízení, a podle nastavení ochrany soukromí, které jste na nich zvolili. Vynakládáme veškeré možné úsilí, abychom zajistili, že informace o vaší poloze nebudou používány k odvozování vašich citlivých údajů.

Shromažďování údajů o vaší poloze můžete omezit změnou nastavení prohlížeče nebo zařízení, jak je uvedeno níže v části „Jak kontrolovat své údaje a spravovat své volby".

3. Zdroj osobních údajů

a) Údaje shromažďované prostřednictvím webových stránek a aplikací našich partnerů

Informace o vás shromažďujeme také z webových stránek a aplikací našich partnerů. Naši partneři nám mohou sdělovat vaše osobní údaje pouze poté, co nás smluvně ujistí, že získali váš souhlas nebo že mají jiný právní základ opravňující k předání/sdílení těchto údajů s námi (například pokud požádáte některého z našich partnerů o rezervaci zkušební jízdy, při nákupu nebo když požádáte o zasílání obchodních sdělení). Tento postup je dále označován jako „Nepřímé shromažďování". V této souvislosti upozorňujeme, že před použitím údajů, které obdržíme, podnikáme přiměřené kroky k ověření jejich souladu. Rovněž žádáme partnery, aby nám neposkytovali vaše citlivé údaje.

b) Údaje shromažďované z veřejných nebo veřejně dostupných zdrojů

Vaše osobní údaje můžeme shromažďovat nebo obohacovat o informace získané z veřejných zdrojů, které jsou dostupné v mezích právních předpisů, jež se na nás vztahují. Tyto zdroje mohou zahrnovat veřejné rejstříky, online noviny, seznamy nebo veřejné adresáře. Upozorňujeme, že vždy předběžně ověřujeme možnost použití těchto informací v souladu s osvědčenými postupy stanovenými příslušným vedoucím dozorovým orgánem, jehož pravomoci podléháme (v současnosti italský dozorový orgán -- Autorità Garante per la protezione dei dati personali).

4. Proč shromažďujeme a zpracováváme vaše údaje a právní základ

Vaše údaje jsou zpracovávány pro následující účely:

a) Usnadnění shromažďování a opravy vašich údajů

V rozsahu povoleném platnými právními předpisy o ochraně osobních údajů používáme vaše údaje, zejména údaje, které jste poskytli naší síti, k aktualizaci informací, které o vás máme jako o vlastníkovi některého z našich vozidel nebo jako o osobě se zájmem o značky Stellantis. Tento účel zahrnuje také zpětné sdílení údajů s naší sítí a výrobci vozidel, abychom zajistili, že vaše osobní údaje jsou správné a aktuální.

Toto zpracování je založeno na oprávněném zájmu společnosti Stellantis Europe, naší sítě a výrobců vozidel na zachování správnosti a aktuálnosti osobních údajů vlastníků a potenciálních zákazníků.

b) Poskytování našich služeb a související podpory

Vaše údaje používáme k poskytování našich služeb, včetně rezervace zkušebních jízd na našich webových stránkách a v aplikaci, organizace našich akcí, kterých se účastníte, a vyřizování vašich požadavků, návrhů a oznámení.

Toto zpracování je založeno na plnění smluvní povinnosti nebo provedení předsmluvních opatření přijatých na vaši žádost.

c) Zasílání propagačních sdělení

Vaše kontaktní údaje (e-mail, telefon, SMS, poštovní adresu a/nebo jakýkoli jiný dostupný prostředek) můžeme používat k zasílání propagačních sdělení nebo k průzkumu trhu a spotřebitelským průzkumům obsahujícím marketingový obsah. Tato sdělení se týkají všech současných i budoucích značek společnosti Stellantis Europe (např. Fiat, Fiat Professional, Alfa Romeo, Lancia, Abarth, Peugeot, Citroën, DS Automobiles, Opel, Jeep, Mopar, Vauxhall) a značek patřících do skupiny Stellantis, například Stellantis Financial Services S.A., Stellantis Financial Services UK Ltd, Stellantis Insurance Limited, Stellantis Life Insurance Limited, Stellantis Insurance Europe Limited a Stellantis Life Insurance Europe Limited.

V některých případech mohou sdělení obsahovat propagaci produktů nebo služeb vybraných partnerů. Při zasílání tohoto typu sdělení můžeme vystupovat jako společní správci s příslušnými partnery. Před zasláním jakéhokoli sdělení vám budou s těmito partnery uzavřeny příslušné dohody a budou k dispozici konkrétní informace.

Upřesňujeme, že vám nebude zasláno žádné sdělení bez vašeho předchozího souhlasu, který můžete udělit prostřednictvím příslušných zaškrtávacích políček.

d) Odhalování anomálií a zlepšování našich služeb

Údaje, které nám poskytnete, údaje shromažďované prohlížečem, zařízením a aplikací, údaje odvozené z vašich aktivit a agregované informace používáme k předcházení anomáliím v našich službách. Anomálie můžeme například zjistit při otevření části našich webových stránek nebo aplikace, při přístupu k odkazu nebo při výskytu chyby v našem systému.

Zpracování je založeno na naší potřebě zajistit co nejlepší služby a na našem oprávněném zájmu předcházet narušení služeb.

e) Vyloučení nerelevantních propagačních sdělení

Vaše údaje zpracováváme tak, abychom vás vyloučili z propagačních sdělení, pokud tato sdělení neodpovídají vašemu profilu (např. pokud se nacházíte v Itálii, nebudeme vám zasílat propagační nabídky týkající se Francie apod.).

Toto zpracování je založeno na našem oprávněném zájmu zefektivnit a optimalizovat využívání marketingového rozpočtu a na vašem oprávněném zájmu nedostávat nerelevantní sdělení.

f) Analýza vašich preferencí a chování za účelem přizpůsobení našich služeb a komunikace, včetně obsahu, který pro vás může být užitečný

Vaše údaje, zejména údaje odvozené z vašich aktivit, údaje o vozidle, informace o vaší poloze (pokud nám je poskytnete) a údaje shromažďované prohlížečem, zařízením a aplikací, používáme ke zlepšování našich služeb (např. našich webových stránek a aplikace, našich akcí a propagačních sdělení) a k zobrazování obsahu, který pro vás může být užitečný, a to rovněž na platformách sociálních médií nebo prostřednictvím platforem programatické reklamy, avšak pouze v rozsahu, v jakém jste nás oprávnili tyto údaje na tyto platformy nahrávat.

Personalizované služby a/nebo komunikace a/nebo obsah, který pro vás může být užitečný, vycházejí z vašeho chování, zájmů, potřeb, preferencí a profilu. Těchto účelů lze dosáhnout také na základě osobních údajů shromážděných pomocí cookies nebo jiných sledovacích technologií za účelem analýzy a předvídání preferencí zákazníků a poskytování nabídek na míru.

Obsah, který pro vás může být užitečný:

• není vytvářen s využitím citlivých údajů, například těch, které by mohly být odvozeny z informací o vaší poloze

• může být po nahrání na platformy programatické reklamy viditelný také na jiných webových stránkách a v mobilních aplikacích, avšak pouze v rozsahu, v jakém jste nás oprávnili jej na tyto platformy nahrát.

Pokud na vás cílíme na platformách sociálních médií nebo prostřednictvím platforem programatické reklamy, můžeme s příslušným poskytovatelem platformy vystupovat jako společní správci. Před zasláním jakéhokoli sdělení vám budou s poskytovatelem platformy uzavřeny příslušné dohody a budou k dispozici konkrétní informace.

Pokud si nepřejete personalizované služby nebo obsah, který pro vás může být užitečný, můžete změnit své preference, jak je vysvětleno níže v části „Jak kontrolovat své údaje a spravovat své volby".

g) Analýza a zlepšování našich služeb a vytváření nových služeb a funkcí

Vaše údaje a agregované informace používáme k měření výkonnosti našich služeb nebo k vytváření nových služeb. To lze provádět například analýzou vašich interakcí s naší sítí, našimi akcemi, newsletterem a/nebo propagačními sděleními (pokud jste o ně požádali).

Pokud je to možné, používáme pro tyto účely anonymní nebo pseudonymizované údaje. Pouze ve výjimečných případech může být možný osobní odkaz. V takových případech platí následující: s výjimkou vašeho souhlasu s personalizací našich služeb je měření účinnosti našich služeb a vytváření nových služeb založeno na našem oprávněném zájmu vytvářet a udržovat služby, které jsou pro naše uživatele skutečně užitečné.

h) Sdílení údajů s partnery pro jejich vlastní marketingové účely

Vaše kontaktní údaje sdílíme s vybranými třetími partnery pro jejich vlastní nezávislé marketingové účely. Partneři vás budou kontaktovat pouze automatizovanými prostředky (např. e-mailem, SMS nebo automatizovaným telefonním hovorem) a budou povinni poskytnout vám své informační oznámení.

Toto zpracování je založeno na vašem předchozím souhlasu. Úplný seznam nebo kategorie partnerů, s nimiž jsme sdíleli vaše údaje, naleznete přímo na: https://privacyportal.stellantis.com.

i) Plnění právních a daňových povinností

Vaše údaje můžeme používat ke splnění právních povinností a závazných příkazů, kterým podléháme a které představují právní základ pro takové zpracování vašich údajů.

Některé právní předpisy mohou vyžadovat, abychom vaše údaje sdíleli s orgány veřejné moci (např. v souvislosti se svolávacími akcemi). Pokud takové sdílení není ve vaší zemi vyžadováno zákonem, můžeme přesto zvážit předání vašich údajů jako naše mateřská společnost, jak je podrobněji vysvětleno níže v části „Ochrana našich a vašich zájmů".

j) Zasílání firemních a institucionálních sdělení

V rozsahu povoleném platnými právními předpisy o ochraně osobních údajů sdílíme vaše kontaktní údaje za účelem zasílání firemních průzkumů a institucionálních sdělení týkajících se skupiny Stellantis jako celku. Zpracování osobních údajů pro tyto účely a ochrana a zabezpečení našich zájmů i zájmů uživatelů je v našem oprávněném zájmu.

k) Ochrana našich a vašich zájmů

V rozsahu povoleném platnými právními předpisy o ochraně osobních údajů můžeme potřebovat vaše údaje k odhalování podvodného a nezákonného jednání nebo činností, které by mohly ohrozit bezpečnost našich služeb a našich webových stránek a aplikace, k reakci na ně a jejich prevenci. Může tomu tak být například v případě, že používáte naši aplikaci jiným než povoleným způsobem, při ověřování tzv. nepřímého shromažďování nebo v případě nevhodného chování na našich akcích. Tyto účely zahrnují také audity a hodnocení našich obchodních činností, bezpečnostních a finančních kontrol, programů správy záznamů a informací a dalších činností souvisejících se správou našeho podnikání, účetnictvím, vedením záznamů a právními funkcemi.

Tyto účely jsou založeny na našem oprávněném zájmu chránit naše zájmy a naše uživatele, včetně vás.

5. Jak vaše údaje používáme (způsob zpracování)

Údaje shromážděné pro výše uvedené účely jsou zpracovávány manuálně i automatizovaně, zejména prostřednictvím programů nebo algoritmů, které analyzují údaje odvozené z vašich aktivit, informace o vaší poloze a údaje shromažďované prohlížečem, zařízením a aplikací.

Vaše údaje mohou být rovněž předmětem kombinování a/nebo propojování v rozsahu povoleném platnými právními předpisy o ochraně osobních údajů. To nám například umožňuje zjistit, zda jeden uživatel využívá naše služby se stejnou IP adresou nebo jedinečnými identifikátory prohlížeče a zařízení, nebo zda propagační sdělení či obsah, který pro vás může být užitečný, souvisejí s informacemi o vaší poloze, údaji poskytnutými prostřednictvím vašich aktivit nebo údaji shromážděnými vaším prohlížečem, zařízením a aplikací. Kombinování a/nebo propojování vašich informací pro účely, pro které je zpracováváme (např. personalizace služeb), lze povolit nebo zakázat způsobem vysvětleným níže v části „Jak kontrolovat své údaje a spravovat své volby".

6. Jak můžeme vaše údaje zpřístupnit

Vaše údaje můžeme zpřístupnit následujícím příjemcům a/nebo kategoriím příjemců („Příjemci"):

• Námi oprávněné osoby: naši zaměstnanci a spolupracovníci, kteří se zavázali k mlčenlivosti a dodržují konkrétní pravidla týkající se zpracování vašich údajů

• Naši zpracovatelé údajů: třetí strany, kterým svěřujeme některé činnosti zpracování, například poskytovatelé bezpečnostních systémů, účetní a jiní poradci, poskytovatelé hostingu dat, banky, pojišťovny apod. S každým z našich zpracovatelů jsme uzavřeli dohody, které zajišťují, že vaše údaje budou zpracovávány s odpovídajícími zárukami a pouze podle našich pokynů

• Správci systémů: naši zaměstnanci nebo zaměstnanci zpracovatelů, kterým jsme svěřili správu našich IT systémů, a kteří proto mohou přistupovat k vašim údajům, měnit je, pozastavit nebo omezit jejich zpracování. Tyto osoby byly vybrány a odpovídajícím způsobem vyškoleny a jejich činnosti jsou sledovány prostřednictvím systémů, které nemohou měnit, jak vyžadují ustanovení našeho příslušného dozorového orgánu

• Naše síť a výrobci vozidel: naše síť, pokud jste požádali o službu, kterou poskytuje (např. žádost o zkušební jízdu ve vašem okolí), nebo pokud jste požádali o její pomoc či pomoc výrobce vozidla

• Naši vybraní partneři: pokud jste souhlasili s předáním vašich osobních údajů těmto partnerům pro jejich vlastní marketingové a/nebo profilovací účely a tito partneři vystupují jako samostatní správci

• Orgány činné v trestním řízení nebo jiné orgány, jejichž rozhodnutí jsou pro nás závazná: například pokud musíme splnit soudní příkaz nebo právní předpis nebo se hájit v soudním řízení.

7. Kde jsou vaše údaje uloženy

Jsme globální společnost a naše služby jsou dostupné v mnoha jurisdikcích po celém světě. To znamená, že vaše údaje mohou být ukládány, zpřístupňovány, používány, zpracovávány a poskytovány mimo jurisdikci, ve které se nacházíte, včetně Evropské unie, Spojených států amerických nebo jakékoli jiné země, kde sídlí naši zpracovatelé a dílčí zpracovatelé nebo kde jsou umístěny jejich servery či infrastruktury cloud computingu.

Přijímáme opatření k zajištění toho, aby zpracování vašich údajů našimi příjemci bylo v souladu s platnými právními předpisy o ochraně osobních údajů, včetně práva EU, kterému podléháme. Pokud to právní předpisy EU o ochraně osobních údajů vyžadují, předávání vašich údajů příjemcům mimo EU bude podléhat odpovídajícím zárukám (například příslušným standardním smluvním doložkám EU pro předávání údajů mezi zeměmi EU a zeměmi mimo EU) a/nebo jinému právnímu základu podle právních předpisů EU. Více informací o zárukách, které jsme zavedli na ochranu údajů předávaných do třetích zemí mimo EU, získáte na adrese: dataprotectionofficer@stellantis.com

8. Jak dlouho vaše údaje uchováváme

Údaje zpracovávané pro výše uvedené účely budou uchovávány po dobu považovanou za nezbytně nutnou ke splnění těchto účelů. Údaje však mohou být uchovávány po delší dobu v případě potenciálních a/nebo skutečných nároků a z nich vyplývající odpovědnosti a/nebo jiných povinných zákonných požadavků na uchovávání či archivaci.

• Údaje zákazníků zpracovávané pro účely marketingu a profilování budou správci uchovávány od okamžiku, kdy zákazník udělí souhlas, do okamžiku, kdy jej odvolá. Po odvolání souhlasu již nebudou údaje zpracovávány pro účely marketingu a profilování, mohou však být nadále uchovávány za účelem řešení případných nároků a/nebo soudních sporů. Uchovávání údajů v případě marketingu a profilování je v souladu s místními právními předpisy a rozhodnutími úřadu pro ochranu osobních údajů.

• Údaje zákazníků zpracovávané za účelem splnění právních povinností budou uchovávány po dobu stanovenou právními předpisy.

• Údaje zákazníků zpracovávané za účelem zlepšování produktů a služeb mohou být uchovávány po dobu, která je přiměřeně nezbytná ke splnění těchto účelů, nejdéle však tři roky.

Po uplynutí příslušné doby nebo kritéria uchovávání budou vaše údaje vymazány v souladu s našimi zásadami uchovávání údajů. Více informací o našich kritériích a zásadách uchovávání údajů si můžete vyžádat na adrese: dataprotectionofficer@stellantis.com

9. Jak kontrolovat své údaje a spravovat své volby

Kdykoli můžete požádat o:

• Přístup k vašim údajům (právo na přístup): podle toho, jak používáte naše služby, vám poskytneme údaje, které o vás máme, například vaše jméno, věk, IP adresu, jedinečné identifikátory, e-maily a vyjádřené preference, společně se Zásadami ochrany osobních údajů, které jste obdrželi při jejich poskytnutí, a zdrojem údajů (pokud nám je například poskytl některý z našich partnerů)

• Uplatnění práva na přenositelnost osobních údajů (právo na přenositelnost údajů): podle způsobu používání našich služeb vám poskytneme interoperabilní soubor obsahující údaje, které o vás máme

• Opravu vašich údajů (právo na opravu): například nás můžete požádat o změnu e-mailové adresy nebo telefonního čísla, pokud jsou nesprávné

• Omezení zpracování vašich údajů (právo na omezení zpracování): například pokud se domníváte, že zpracování vašich údajů je protiprávní nebo že zpracování založené na našem oprávněném zájmu není přiměřené

• Výmaz vašich údajů (právo na výmaz): například pokud již nechcete používat naše služby a nepřejete si, abychom vaše údaje dále uchovávali

• Vznesení námitky proti zpracování (právo vznést námitku)

• Odvolání vašich souhlasů (právo odvolat souhlas).

Kterékoli z výše uvedených práv můžete uplatnit nebo vyjádřit jakékoli obavy či podat stížnost týkající se našeho používání vašich údajů přímo na: https://privacyportal.stellantis.com.

Kdykoli můžete také:

• kontaktovat našeho pověřence pro ochranu osobních údajů (DPO) na adrese dataprotectionofficer@stellantis.com

• kontaktovat příslušný dozorový orgán; seznam všech dozorových orgánů podle jednotlivých zemí naleznete na https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en

10. Jak chráníme vaše údaje

Přijímáme přiměřená fyzická, technologická a organizační opatření, abychom zabránili ztrátě, zneužití nebo změně údajů, které máme pod kontrolou.

Například:

• zajišťujeme, aby k vašim údajům měli přístup a používali je, případně aby byly předávány nebo zpřístupňovány pouze příjemcům, kteří k nim potřebují mít přístup

• množství údajů zpřístupněných, předávaných nebo poskytovaných příjemcům omezujeme pouze na to, co je nezbytné pro splnění účelů nebo konkrétních úkolů daného příjemce

• počítače a servery, na kterých jsou vaše údaje uloženy, jsou umístěny v zabezpečeném prostředí, jsou chráněny heslem a mají omezený přístup, přičemž jsou vybaveny standardními firewally a antivirovým softwarem

• papírové kopie dokumentů obsahujících vaše údaje, pokud existují, jsou rovněž uchovávány v zabezpečeném prostředí

• papírové kopie dokumentů obsahujících vaše údaje, které již nejsou potřebné, ničíme

• při likvidaci údajů zaznamenaných a uložených ve formě elektronických souborů, které již nejsou potřebné, zajišťujeme použití technické metody (například nízkoúrovňového formátování), která znemožní reprodukci záznamů

• notebooky, USB disky, mobilní telefony a další bezdrátová elektronická zařízení používaná našimi zaměstnanci, kteří mají přístup k vašim údajům, jsou chráněna. Zaměstnance vedeme k tomu, aby vaše údaje na takových zařízeních neukládali, pokud to není přiměřeně nezbytné pro provedení konkrétního úkolu uvedeného v těchto Zásadách ochrany osobních údajů

• naše zaměstnance školíme v dodržování těchto Zásad ochrany osobních údajů a provádíme monitorovací činnosti, abychom zajistili jejich průběžné dodržování a ověřovali účinnost našich postupů řízení ochrany soukromí

• každý zpracovatel údajů, kterého využíváme, je smluvně povinen uchovávat a chránit vaše údaje pomocí opatření, která jsou v zásadě obdobná opatřením uvedeným v těchto Zásadách ochrany osobních údajů nebo vyžadovaným platnými právními předpisy.

Pokud to vyžadují platné právní předpisy, bude narušení bezpečnosti vedoucí k náhodnému nebo protiprávnímu zničení, ztrátě, změně, neoprávněnému zpřístupnění nebo přístupu k přenášeným, uloženým či jinak zpracovávaným údajům oznámeno vám a příslušnému úřadu pro ochranu osobních údajů v souladu s příslušnými požadavky (například s výjimkou případů, kdy jsou údaje pro jakoukoli osobu nesrozumitelné nebo je nepravděpodobné, že by narušení představovalo riziko pro vaše práva a svobody či práva a svobody jiných osob).

11. Na co se tyto Zásady ochrany osobních údajů nevztahují

Tyto Zásady ochrany osobních údajů vysvětlují a upravují zpracování, které jako správce provádíme v rámci našich webových stránek a aplikace.

Tyto Zásady ochrany osobních údajů se nevztahují na zpracování prováděné jinými subjekty než námi.

V těchto případech neodpovídáme za žádné zpracování vašich údajů, které není upraveno těmito Zásadami ochrany osobních údajů.

12. Použití údajů pro jiné účely

Pokud bychom potřebovali vaše údaje zpracovávat jiným způsobem nebo pro jiné účely, než jsou uvedeny v tomto dokumentu, obdržíte před zahájením takového zpracování zvláštní oznámení.

13. Změny Zásad ochrany osobních údajů

Vyhrazujeme si právo tyto Zásady ochrany osobních údajů kdykoli upravit a/nebo změnit. O všech podstatných úpravách či změnách vás budeme informovat.

14. Licence

Ikony uvedené v těchto Zásadách jsou „Data Protection Icons" vytvořené Maastricht University European Centre on Privacy and Cybersecurity (ECPC) -- CC BY 4.0.

15. Definice

Agregované informace: statistické informace o vás, které neobsahují vaše osobní údaje. Tyto informace používáme k analýze a zlepšování našich služeb, vytváření nových služeb a funkcí a k vytváření statistických zpráv pro naše partnery a naši síť. Můžeme například shromažďovat informace o vaší poloze nebo o obsahu, který pro vás může být užitečný a který jste si zobrazili. Upozorňujeme, že v těchto zprávách vaše údaje nesdílíme.

Aplikace: znamená tuto aplikaci, je-li to relevantní.

Prohlížeč: program používaný pro přístup k internetu (např. Safari, Chrome, Firefox apod.).

Výrobce vozidla: jednotlivě nebo společně označuje následující subjekty vystupující jako výrobci vozidel: Stellantis Europe S.p.A., Corso Agnelli 200, 10135 Turín, Itálie; PSA Automobiles S.A. (Stellantis Auto S.A.S.), 2-10 Boulevard de l'Europe, F-78300 Poissy, Francie; Opel Automobile GmbH, Bahnhofsplatz, D-65423 Rüsselsheim am Main, Německo.

Kombinování a/nebo propojování: soubor plně automatizovaných i neautomatizovaných operací, při nichž kombinujeme informace o vaší poloze, údaje odvozené z vaší aktivity, údaje shromážděné prohlížečem, zařízením a aplikací, údaje, které nám poskytujete, a údaje shromážděné z webových stránek a aplikací našich partnerů, za účelem poskytování služeb, analýzy a zlepšování našich služeb, vytváření nových služeb a funkcí a poskytování obsahu, který pro vás může být užitečný. Můžeme také kombinovat a/nebo propojovat informace z různých zdrojů, například informace shromážděné z našich webových stránek a aplikace, webových stránek a aplikací našich partnerů a/nebo z veřejných či veřejně dostupných zdrojů.

Obsah, který pro vás může být užitečný: například pokud vyhledáváte model „DS Automobiles", můžeme vám na našich webových stránkách a v aplikaci nebo prostřednictvím programatické reklamy zobrazovat další obsah související s tímto modelem. K personalizaci obsahu může docházet prostřednictvím kombinování a/nebo propojování údajů.

Cookie: malý textový soubor odeslaný do vašeho prohlížeče z našich webových stránek nebo stránek našich partnerů či naší sítě. Umožňuje webu ukládat informace, například skutečnost, že jste web navštívili, váš jazyk a další informace. Cookies se používají pro různé účely, například k zaznamenání vašich preferencí ohledně používání cookies (technické cookies), k analýze a zlepšování našich služeb, vytváření nových služeb a funkcí nebo k personalizaci našich služeb, včetně obsahu, který pro vás může být užitečný. Informace přenášené prostřednictvím cookies mohou být případně kombinovány a/nebo propojovány s některou z dalších sledovacích technologií.

Správce: právnická osoba, orgán veřejné moci, služba nebo jiný subjekt, který samostatně nebo společně s jinými určuje účely a prostředky zpracování vašich osobních údajů. Tato definice se obvykle vztahuje na Stellantis Europe S.p.A. V jiných případech jí předchází slovo „samostatný" (např. „samostatný správce"), které označuje, že vaše osobní údaje zpracovává jiný subjekt než Stellantis Europe S.p.A.

Zpracovatel: subjekt, kterého pověříme zpracováním vašich osobních údajů výhradně naším jménem a podle písemných pokynů společnosti Stellantis Europe S.p.A.

Senzory zařízení: podle konkrétního zařízení se jedná například o akcelerometry, gyroskopy, Bluetooth, Wi-Fi a GPS, které určitým způsobem sdílejí informace shromážděné prostřednictvím zařízení, a tedy prostřednictvím aplikace. Pokud to nastavení zařízení umožňuje, můžeme díky nim získávat informace o vaší poloze.

Zařízení: elektronické zařízení (např. iPhone), prostřednictvím kterého navštěvujete naše webové stránky a aplikaci a/nebo webové stránky a aplikace našich partnerů.

Nepřímé shromažďování: jedna ze služeb, které poskytujeme na webových stránkách a v aplikacích našich partnerů. V těchto případech nás partner ujišťuje, že získal váš souhlas nebo má jiný právní základ opravňující k předání/sdílení vašich osobních údajů. Před použitím údajů ověřujeme způsob, jakým je partneři shromažďují a předávají nám, abychom respektovali vaše preference.

IP adresa: jedinečné číslo používané vaším prohlížečem, zařízením a aplikací pro připojení k internetu. Poskytovatel internetových služeb přiděluje toto číslo, které umožňuje identifikaci poskytovatele a/nebo přibližné oblasti, kde se nacházíte. Bez těchto údajů se nemůžete připojit k internetu a používat naše služby ani obsah, který pro vás může být užitečný.

Další sledovací technologie: pixelové značky (sledovací prvky používané společně s cookies a vložené do obrázků na webových stránkách nebo v aplikaci za účelem sledování určitých aktivit, například zobrazení obsahu, který pro vás může být užitečný, nebo zjištění, zda byl e-mail přečten) nebo jedinečné identifikátory vložené do odkazů v obchodních sděleních, které nám po kliknutí předávají informace.

Naše akce: akce/showroomy pořádané společností Stellantis Europe, naší sítí nebo ve spolupráci s jinými značkami, se kterými Stellantis Europe uzavřela partnerské dohody.

Naše síť: prodejci a/nebo dealeři a/nebo opravci, se kterými Stellantis Europe a výrobci vozidel uzavřeli obchodní dohody o prodeji vozidel a/nebo poskytování souvisejících služeb, produktů či podpory.

Naše webové stránky: zahrnují tyto webové stránky a naše stránky na sociálních sítích, na kterých jsou tyto Zásady ochrany osobních údajů uvedeny.

Partneři: třetí subjekty, které nám mohou sdělovat vaše osobní údaje pouze poté, co nás smluvně ujistí, že získaly váš souhlas nebo mají jiný právní základ opravňující k jejich předání/sdílení (například pokud požádáte některého z našich partnerů o rezervaci zkušební jízdy, při nákupu nebo když požádáte o zasílání obchodních sdělení). Definice zahrnuje také vybrané partnery, s nimiž můžeme vaše údaje sdílet. Partneři mohou působit v následujících odvětvích: výroba, velkoobchod a maloobchod, finance, bankovnictví, doprava a skladování, informační a komunikační služby, odborné, vědecké a technické činnosti, cestovní agentury, služby podpory podnikání, umělecké, sportovní, zábavní a rekreační činnosti, činnosti členských organizací, služby center tělesné pohody, dodavatelé elektřiny a plynu, pronájem, elektromobilita a pojišťovnictví.

Osobní údaje: jakékoli informace týkající se identifikované nebo identifikovatelné fyzické osoby, ať již přímo nebo nepřímo, a jakékoli informace, které jsou spojeny nebo je lze přiměřeně spojit s konkrétní osobou nebo domácností. Například e-mailová adresa (pokud se vztahuje k jednomu nebo více aspektům určité osoby), IP adresy a jedinečné identifikátory jsou považovány za osobní údaje. Pro zjednodušení budeme všechny zde uvedené osobní údaje souhrnně označovat jako „Údaje".

Programatická reklama: platformy, které sdílejí informace, jež o vás shromažďují, například vaši IP adresu a údaje shromážděné prostřednictvím cookies a dalších sledovacích technologií, se subjekty, které mají zájem zobrazovat vám obsah, jenž pro vás může být užitečný. Pokud si v našem případě zobrazíte model „DS Automobiles" na našich webových stránkách a v aplikaci, požádáme účastníky programatické reklamy, aby nám poskytli reklamní prostor na některé z webových stránek, které navštěvujete, abychom vám mohli zobrazit obsah, který pro vás může být užitečný. Zdůrazňujeme, že předávání vašich údajů účastníkům programatické reklamy je založeno na vašem předchozím a konkrétním souhlasu uděleném prostřednictvím banneru při první návštěvě našich webových stránek a aplikace.

Služby: souhrnně všechny služby dostupné na našich webových stránkách a v aplikaci, například „konfigurovat a objednat", „najít naši síť", „koupit nebo pronajmout", rezervace zkušebních jízd, institucionální newsletter, zákaznický servis a naše akce.

Citlivé údaje: osobní údaje, které odhalují rasový nebo etnický původ, politické názory, náboženské nebo filozofické přesvědčení, členství v odborech, a zpracování genetických údajů, biometrických údajů za účelem jedinečné identifikace fyzické osoby, údajů o zdravotním stavu nebo údajů o sexuálním životě či sexuální orientaci fyzické osoby.

Jedinečné identifikátory: informace, které vás mohou jedinečně identifikovat prostřednictvím vašeho prohlížeče, zařízení a/nebo aplikace. V prohlížeči jsou za jedinečné identifikátory považovány vaše IP adresa a cookies. V zařízení jsou za jedinečné identifikátory považovány reklamní identifikátory poskytované výrobci, například Apple IDFA a Android AAIG, které používáme k analýze a zlepšování našich služeb a vytváření nových služeb a funkcí, včetně obsahu, který pro vás může být užitečný. Upozorňujeme, že pro tyto účely a v souladu se stanovisky evropských dozorových orgánů nepoužíváme jiné jedinečné identifikátory, například MAC adresy a IMEI, protože je nemůžete resetovat. V případě aplikace se za jedinečný identifikátor považuje kód identifikující aplikaci, kterou jste nainstalovali.

Vozidlo: vozidlo některé ze značek skupiny Stellantis.

Údaje o vozidle: veškeré technické, diagnostické údaje a údaje z reálného provozu, které lze shromažďovat prostřednictvím zařízení instalovaného ve vozidle (např. poloha, rychlost a ujeté vzdálenosti, doba chodu a vypnutí motoru, informace o odpojení kabelu baterie, diagnostika baterie, pohyb vozidla bez klíče, předpokládaná kolize a diagnostické údaje, například mimo jiné hladina oleje a paliva, tlak v pneumatikách a stav motoru).